Deze keten is erop gericht om een duurzaam proces in te richten waardoor de logistieke open keten van herbruikbare verzendverpakkingen in de E-commerce gesloten wordt. De verschillende partners binnen deze keten zijn al individueel bezig om om dit te verbeteren, maar er zijn samenwerkingsafspraken, softwareontwikkelingen en API’s nodig om de interne systemen van ketenpartners aan elkaar te koppelen en zo de keten te sluiten. Als onderdeel daarvan is het nodig een proces in te richten waarbij verpakkingsmateriaal geretourneerd kan worden door de logistiek verwerker