Digitaal meedoen voor iedereen | RVO.nl | Rijksdienst

Service menu right

Digitaal meedoen voor iedereen

Mensen willen graag zo zelfstandig mogelijk hun leven kunnen leiden en niet altijd van iemand anders afhankelijk zijn. Voor mensen met bijv. een lichte verstandelijke beperking is de huidige maatschappij te ingewikkeld. De vraag is: wat kan helpen om als persoon met een beperking wel makkelijker te leven en te participeren in deze ingewikkelde samenleving? Digitale vaardigheden zijn hiervoor essentieel, die juist bij mensen met een beperking onder ontwikkeld zijn en extra ondersteuning vraagt. Door de maatregelen rond de Corona crisis is de vraag naar digitale oplossingen direct noodzakelijk en urgent, zeker voor mensen met een beperking. We merken dat zij onvoldoende digitaal vaardig zijn, waardoor aansluiting en ondersteuning lastig te organiseren is. Cliënten haken zelfs af! Het is in deze tijd een belangrijk middel tot contact met hulp of dienstverleners. Wij hebben met Teams een applicatie (hiermee kunnen we naast beeldbellen ook digitaal mensen ondersteunen met invullen van formulieren). Onze cliënten hebben extra instructie nodig, omdat ze het te ingewikkeld vinden. Door het maken van een instructiefilm in het gebruik van Teams kunnen we ze direct ondersteunen op alle vraagstukken. Door het digitaliseren van een bestaande groepstraining speciaal voor het ontwikkelen van digitale vaardigheden voor mensen met een beperking, maken we de cliënten direct meer vaardig ook ter voorkoming van misbruik. Door het opzetten van een eenvoudige helpdesk, kunnen we direct starten en zowel onze consulenten en cliënten ondersteunen, zodat afhaken niet meer aan de orde is. Hiermee kunnen we 100 % van onze klantenbestand in potentie bereiken (MEE zal zo’n 2.000 cliënten per jaar kortdurend ondersteunen).

Bent u tevreden over deze pagina?

Verplichte velden zijn gemarkeerd met een *
Als wij vragen hebben over uw toelichting, mogen wij dan contact met u opnemen?
Mogen wij u benaderen voor een gebruikersonderzoek?
Wij zoeken regelmatig respondenten voor gebruikersonderzoek op onze website. Wij zijn benieuwd naar uw mening en gaan graag met u in gesprek. Een online interview duurt maximaal 45 minuten.