Het betreft de ontwikkeling van een platform waarop bezoekers hun verwachtingen en ervaringen omtrent evenementen en festivals kunnen delen. Door hun mening te delen zorgen bezoekers ervoor dat Hugo ze in de toekomst evenementen kan aanraden die beter passen bij hun voorkeuren. Tevens zorgen bezoekers – door hun mening te delen – ervoor dat anderen geholpen worden bij het maken van keuzes waar heen te gaan. De verzamelde meningen worden door Hugo omgezet in business analytics zodat organisatoren kunnen leren van hun publiek en zo risico’s kunnen beperken.
