MrChadd is ’s werelds eerste huiswerk-on-demand service. Men heeft te kampen met een grote database van ~±100.000 chats, geteld tot in het eerste kwartaal 2018, waarin coaches al antwoorden hebben gegeven aan leerlingen in het verleden op het vakgebied; dit aantal groeit exponentieel in 2018. MrChadd beredeneert dat er in al die chats redundante chats moeten zitten waar de vraagstelling uit ontleed moet kunnen worden zodat een coach ook redelijk gestuurd kan worden in een antwoord en hij/zij niet uit de chat hoeft te gaan en zelf informatie uit andere informatiebronnen hoeft te halen. Dit moet binnen een paar seconden gebeuren aangezien het allemaal realtime moet worden doorgestuurd naar een coach. Dit is een big-data omgeving welke zeer sterk aan het groeien is waar de druk ligt op het razendsnel vinden van de juiste data uit gegeven chats en deze te matchen met in het verleden gegeven antwoorden. Dit onderzoek richt zich dan ook op de ontwikkeling van een machine learning mechanisme waarbij ook elementen vanuit Artificial Intelligence verschillende elementen worden onderzocht hoe dit volledig geautomatiseerd ontwikkeld kan worden. Voorbij dit onderzoek, is er duidelijkheid hoe de technische complexe architectuur ontwikkeld kan worden en hoe dit in de markt gezet kan worden met welke positionering door de ontwikkeling van een omgevingsanalyse. ..
